近日，天惠超市学前街店收到一封来自顾客钟惠娟的手写感谢信，对门店员工陈肖琳拾金不昧、店经理范国祥热心负责的暖心服务表示诚挚感谢，小小善举彰显出民生超市的服务温度。 一日傍晚，钟惠娟女士在学前街店购物结束，离店时不慎将手机遗忘在柜台。店员陈肖琳发现顾客遗落的手机后，第一时间妥善保管，并上交至店经理范国祥办公室。顾客直至当晚九点多才察觉手机遗失，距离离店已经过去两个多小时，超市早已打烊。手机内存有大量个人信息数据，顾客十分焦急，内心十分担忧财物与信息安全。 次日一早，顾客匆匆赶到学前街店取回手机。此时门店正在开展早会，店经理范国祥得知来意后，当即告知手机妥善保管在办公室，打消了顾客的顾虑，顺利将手机归还。面对顾客的再三道谢，员工陈肖琳与店经理范国祥都表示这只是分内小事，是应该做的。 感谢信中，顾客对门店热情细致的服务、干净整洁的购物环境给予高度评价。顾客表示，“一切为顾客着想，一切为顾客服务”早已融入天惠超市的经营理念，实实在在感受到本土民生超市的责任与温度。 一直以来，天惠超市始终坚持为民服务宗旨，把为民便民落实到日常服务细节当中。天惠超市将以此为契机，继续弘扬优良作风，持续提升服务水平，用心守护市民消费体验。 （天惠超市学前街店供稿） |